Conocer la percepción de sus grupos de interés es crucial para que las organizaciones pueden establecer planes de acción orientados a atender las necesidades de estos.
En materia de investigación realizamos:
Estudios cualitativos: entrevistas individuales en profundidad y técnicas grupales
Estudios cuantitativos: aplicación de cuestionarios a consumidores de productos y servicios ofrecidos por la empresa
Diagnóstico de estrategias de reputación aplicadas por las organizaciones
Informes de resultados y planes de acción en materia reputacional