Gestión de la reputación
Impactamos positivamente la percepción de sus grupos de interés
La reputación es el activo intangible de mayor valor que tiene una empresa. Está conformada por las percepciones que los grupos de interés tienen hacia esta.
Al gestionar la reputación, tales percepciones pueden ser impactadas positivamente de acuerdo al plan que la organización implemente en aras de mejorar los resultados del negocio.
En MGM Reputation Center le apoyamos, entre otras acciones a:
- Establecer una metodología que permita incorporar la reputación como eje transversal en la planificación estratégica
- Implementar planes de acción que favorezcan una mejor proyección de la labor de las compañías
- Impactar positivamente los resultados del negocio, mediante la generación de acciones acorde con las expectativas de los públicos
- Determinar los KPIs deseados en relación con la reputación corporativa
- Analizar las áreas vulnerables y establecer protocolos de respuesta en caso de presentarse una crisis (tanto on-line como off-line) que afecte negativamente la opinión de las personas hacia la empresa
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